PERHATIAN KEPADA:

Semua pengguna Sistem ePayslip,

NOTIFIKASI KATA LALUAN SEMENTARA

Adalah dimaklumkan bahawa notifikasi kata laluan sementara melalui SMS (No Telefon Bimbit) akan ditutup untuk sementara waktu mulai 1 Julai 2025. Pengguna boleh menggunakan kaedah emel bagi menerima notifikasi kata laluan sementara. Tuan/puan yang mohon notifikasi kata laluan sementara melalui emel bagi fungsi “Lupa Kata Laluan”, diminta memeriksa folder inbox terlebih dahulu. Sekiranya tiada notifikasi “Lupa Kata Laluan“ di dalam folder inbox, tuan/ puan diminta memeriksa folder SPAM.

Pihak teknikal securiti MyGovUc juga memaklumkan tentang beberapa perkara berkaitan status penghantaran notifikasi emel seperti berikut:

1. Dalam tindakan penghantaran – Inbox penerima telah penuh menyebabkan kegagalan penerimaan emel notifikasi 

2. Bounced - Kesilapan alamat emel penerima, atau inbox penerima penuh atau alamat emel tidak dijumpai, alamat emel tidak aktif/tidak dikemaskini atau DNS penerima tidak dikemaskini, atau ditolak oleh server domain penerima.

Tindakan yang perlu dilakukan :

1. Kerap membuat housekeeping bagi folder inbox iaitu memastikan folder inbox tidak penuh.

2. Memeriksa folder SPAM di mana kemungkinan emel notifikasi tersebut telah dihantar tetapi dikategorikan sebagai SPAM 

3. Daftar alamat emel dan no. telefon bimbit yang betul dan terkini di dalam Sistem ePayslip.

Sebarang aduan boleh disalurkan ke https://bit.ly/aduan-epayslipjanm.

Jabatan Akauntan Negara Malaysia.

26 Jun 2025